[bolded]Auswirkungen der Corona-Krise bei Kraemer[/bolded]
Änderungen vorbehalten, diese Informationen werden laufend aktualisiert.
Wir nehmen die Lage und die Bedrohung durch Covid-19 sehr ernst. Der Schutz der Gesundheit unserer Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten steht für uns an erster Stelle. Wir verfolgen und beachten die Empfehlungen der lokalen Behörden und selbstverständlich alle aktuellen Vorschriften.
Gleichzeitig möchten wir unseren Kunden weiterhin den bestmöglichen Service in allen Bereichen bieten. Daher halten wir den Geschäftsbetrieb unter sorgfältig ausgesuchten Sicherheitsbestimmungen aufrecht. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir dabei den persönlichen Abstand wahren und hauptsächlich über elektronische Medien kommunizieren.
Nach Möglichkeit arbeiten unsere Mitarbeiter vom Home-Office aus (Anrufe werden weitergeleitet). Als vorbeugende Maßnahme zum Schutz der vor Ort verbleibenden Kollegen sind die Räumlichkeiten unseres Unternehmens für den normalen Publikumsverkehr gesperrt. Bitte sprechen Sie die persönliche Lieferung oder Abholung im Vorfeld ab.
Zentrale: T +49 (0)2522 8388-0 info@kraemer24.com
Unser Vertriebsaußendienst für Baumaschinen ist erreichbar
Der Vertriebsaußendienst ist jederzeit für Sie ansprechbar, wird Sie aber nur in besonderen Ausnahmefällen und nach Absprache besuchen. Bitte weichen Sie möglichst auf Telefon oder E-Mail aus.
Werkstatt- und mobiler Service arbeiten uneingeschränkt
Unser Werkstattservice und mobiler Service ist weiterhin für Sie und Ihre Baumaschinen da! Unsere Techniker sind auf die besondere Situation vorbereitet.
Ersatzteilservice und Versand funktionieren
Sie können weiterhin Ihre Ersatzteile bei uns per Telefon, E-Mail oder Fax bestellen. Unsere Berater helfen Ihnen gerne weiter. Die Lieferung läuft zurzeit problemlos, unsere Versanddienstleister weisen aber auf die Möglichkeit von kurzfristigen Verzögerungen hin.
Abholungen sind ebenfalls möglich, natürlich unter Beachtung besonderer Hygienestandards und bei geringstem persönlichen Kontakt. Setzen Sie sich bitte im Vorfeld mit Ihrem persönlichen Fachberater per Telefon oder anderen Medien in Verbindung.
Wir möchten Sie auch in diesen schwierigen Zeiten weiter unterstützen und freuen uns über Ihren Anruf oder Ihre Nachricht.
Bleiben Sie gesund, schaffen wir gemeinsam weiter!
Ihr Team von Kraemer Baumaschinen
